NYAUW疑義照会
プライバシーポリシー
制定日：2026年4月8日 最終更新：2026年4月8日
本サービスは、患者さんの安全を守るための法定業務である「疑義照会」（薬剤師法第24条）を、薬剤師と医師がLINEで効率的に行うことを目的としています。特定の医療機関・薬局への患者誘導を目的とするものではありません。
1. 事業者情報
2. 取得する情報
- LINEアカウントのユーザーID（内部識別子）
- 薬局名・クリニック名・電話番号（ご自身で入力した情報）
- 疑義照会の内容（患者ID・問い合わせ種別・補足テキスト・回答内容）
- サービスの利用履歴（照会の送受信・回答記録）
⚠️ 疑義照会の内容には、患者さんの処方情報が含まれる場合があります。これは個人情報保護法上の「要配慮個人情報」に相当します。本サービスはその取り扱いを、薬剤師法第24条に基づく法定業務の範囲内に厳格に限定します。
3. 利用目的
- 疑義照会の送受信・記録・通知（法定業務の支援）
- 薬局とクリニックの連携管理
- サービスの運営・改善・障害対応
4. 情報の公開・共有範囲
【非公開】疑義照会の内容
- 患者ID・問い合わせ内容・回答は、照会に関わる薬局とクリニックの当事者間のみで共有します。
- 本人の事前の同意なく、いかなる第三者にも提供しません。
- 法令に基づく開示要請があった場合はこの限りではありません。
【参加をもって同意とみなす】施設の基本情報
- 薬局名・クリニック名・電話番号等の施設情報は、サービス普及のために公開することがあります。本サービスへの参加をもって、この公開に同意いただいたものとみなします。
- 公開を希望しない方は、本サービスへのご参加をお控えください。
- ご参加後に公開を希望されなくなった場合は、サービスアカウントの削除をもって対応いたします。サービスの継続利用はできませんのでご了承ください。ご連絡は tokyoeyeasagaya@hotmail.com までお願いします。
5. データの保存・管理
- 保存場所：Google Firebase Firestore（日本リージョン：asia-northeast1）
- データは日本国内のサーバーに保存されます。国外への移転は行いません。
- Googleのセキュリティ基準（ISO 27001等）に準拠した環境で管理します。
- 保存期間：サービス利用中は保持します。退会またはサービス終了時は速やかに削除します。
6. 利用停止・削除のご請求
個人情報保護法第35条に基づき、ご自身の情報の利用停止・消去を請求する権利があります。
7. ポリシーの改定
本ポリシーは法令の改正等に応じて変更する場合があります。変更後は本ページに掲載し、LINEアカウントでお知らせします。